Niniejszy regulamin określa szczegółowe warunki korzystania z platformy MotoRata oraz czynności związane z rejestracją konta na wyżej wymienionej platformie.
Definicje:
- Administrator Danych – oznacza osobę fizyczną lub prawną, organ publiczny, jednostkę lub inny podmiot, który samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzania Danych.
- Dane (dane osobowe) – oznacza informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej („osobie, której dane dotyczą”); możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.
- Konto – dostępny za pośrednictwem MotoRata zbiór zasobów i ustawień utworzonych dla Użytkownika umożliwiający mu po zarejestrowaniu i zalogowaniu korzystanie z dostępnych aktualnie funkcjonalności oraz usług MotoRata
- Operator – na potrzeby niniejszego Regulaminu, MotoRata Sp. z o.o. ul. Gen. Józefa Sowińskiego 40-018 Katowice
- RODO – Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
- Partnerzy – podmioty zewnętrzne wobec Operatora, współpracujące z Operatorem na podstawie umowy dotyczącej publikowania za pośrednictwem MotoRata oferty sprzedaży samochodów osobowych lub posiadające zawarte umowy o współpracy z Operatorem i świadczące na rzecz Operatora usługi związane z zarządzaniem, utrzymaniem, aktualizacją, obsługą MotoRata a także dostarczaniem ofert finansowania
- Regulamin – oznacza niniejszy Regulamin MotoRata
- Użytkownik – oznacza osobę fizyczną lub prawną, organ publiczny, jednostkę lub inny podmiot korzystający z MotoRata, zarówno w formie zarejestrowanej jak i bez rejestracji.
- Dostęp i użytkowanie MotoRata jest bezpłatne i nie wymaga założenia Konta.
- Platforma MotoRata nie może być wykorzystywana do działań niezgodnych z prawem lub naruszających dobre imię, prawa i wolności innych osób, w szczególności innych Użytkowników, Partnerów lub Operatora.
- Dostęp i użytkowanie MotoRata wymaga spełnienia następujących warunków technicznych: posiadanie komputera lub urządzenia mobilnego typu laptop, tablet lub smartfon z dostępem do sieci Internet, z zainstalowaną aktualną wersją przeglądarki internetowej: Edge lub Google Chrome lub Mozilla Firefox lub Safari lub Opera, włączona obsługa cookies (ciasteczek), włączona obsługa JavaScript w przeglądarce.
- Informacje o Polityce prywatności stosowanej przez Operatora MotoRata udostępniane są Użytkownikom na MotoRata.
- Operator MotoRata we współpracy z Partnerami udostępnia Użytkownikom możliwość składania zapytań dotyczących samochodów i usług udostępnianych na MotoRata („Zapytanie”). Złożenie Zapytania wymaga od Użytkownika podania następujących danych: numer telefonu, adres e-mail oraz akceptacji Regulaminu. Jako Zapytanie traktowane są również rozmowy telefoniczne realizowane przez Użytkownika z Partnerem, w ramach których dochodzi do rejestracji danych Użytkownika w bazie MotoRata, w tym również za pośrednictwem Partnera.
- Zawarte na Platformie informacje i dane dotyczące samochodów oraz możliwości zawarcia umowy, w tym o finansowanie leasingiem, najmem, pożyczką nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Informacje te i dane mają charakter jedynie poglądowy i pomocniczy w przygotowaniu właściwej umowy przez Operatora lub Partnera, która będzie zawiera szczegółowe i ostateczne warunki takiej umowy. Umowa taka może być zawarta w formie pisemnej pod rygorem nieważności lub w przypadku najmu w formie elektronicznej, nie wcześniej niż po podjęciu przez Operatora lub Partnera pozytywnej decyzji o zawarciu takiej umowy.
- Operator będzie pozyskiwał od Partnerów informację na temat historii obsługi spraw, jakie Partner prowadził w stosunku do Użytkownika, w związku z otrzymanym Zapytaniem. Tak pozyskane informacje będą wykorzystywane przez Operatora do analiz statystycznych mających na celu rozwój i ciągłą poprawę funkcjonalności i bezpieczeństwa platformy MotoRata lub, stosownie do posiadanych uprawnień i w zakresie dopuszczalnym prawnie, podejmowania czynności marketingowych. Informacje te stanowią element gromadzonej przez Operatora historii aktywności Użytkownika w platformie MotoRata
- Operator MotoRata we współpracy z Partnerami udostępnia Użytkownikom bezpłatną możliwość rejestracji i obsługi Konta.
- Celem rejestracji Konta o którym mowa w pkt. 8 jest zwiększenie wygody korzystania z MotoRata poprzez udostępnienie użytkownikom dodatkowych funkcjonalności MotoRata:
- dostęp do promocji i ofert specjalnych dedykowanych dla Użytkowników,
- dostęp do historii przeglądanych ofert,
- możliwość zapisywania przeglądanych ofert w postaci ofert „Ulubione”,
- możliwość szybkiego kontaktu z Operatorem lub Partnerem – poprzez złożenie Zapytania, bez konieczności wypełniania dodatkowych formularzy,
- możliwość złożenia wniosku oraz zawarcia umowy on-line w zakresie przedmiotów prezentowanych na MotoRata.
- Założenie Konta dokonywane jest przez Użytkownika w procesie rejestracji składającego się z wypełnienia formularza rejestracyjnego, akceptacji postanowień Regulaminu i zatwierdzenia woli założenia Konta poprzez wybranie opcji „Zarejestruj się”
- Formularz rejestracyjny wymaga od Użytkownika podania następujących Danych:
- Imię,
- Nazwisko,
- Numer telefonu,
- Adres e-mail.
- Po założeniu Konta na MotoRata Użytkownik ma możliwość podania dodatkowych Danych takich jak:
- adres zamieszkania,
- adres korespondencyjny,
- NIP (w przypadku firm),
- nazwa i adres siedziby firmy (w przypadku firm).
- Uzupełnienie w danych Konta informacji, o których mowa w pkt. 12 nie jest obowiązkowe, ale rekomendowane przez Operatora, w związku z poniższymi korzyściami:
- możliwość łatwego przeniesienie danych przez Użytkownika do wniosku Partnera oferującego usługi finansowe lub ubezpieczeniowe, w związku z przedmiotami prezentowanymi na MotoRata,
- możliwość uzyskania informacji marketingowej lepiej dopasowanej do profilu Użytkownika.
- Osoba wypełniająca formularz rejestracyjny, przez fakt wysłania formularza oświadcza, że:
- podane w nim Dane są zgodne ze stanem faktycznym,
- posiada pełną zdolność do czynności prawnych,
- podane dane nie naruszają jakichkolwiek praw osób trzecich.
- Formularz rejestracyjny umożliwia Użytkownikowi składanie oświadczeń woli (zgód) w zakresie przetwarzania danych osobowych, w tym w celach marketingowych. Oświadczenia woli, o których mowa powyżej nie są obowiązkowe, ale są rekomendowane przez Operatora.
- Użytkownik zakładający Konto lub składający Zapytanie, jako niezarejestrowany Użytkownik na MotoRata oświadcza, że zapoznał się z informacjami o ochronie danych osobowych.
- Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Operatora można składać pod adresem siedziby Operatora, w formie ustnej do protokołu albo w formie pisemnej doręczając ją bezpośrednio lub za pośrednictwem poczty, przy czym w przypadku kontaktu osobistego, zawsze w dni robocze w godzinach od 9:00 do 16:00. Reklamacje mogą być również składane telefonicznie pod numer telefonu 881 441 336 (telefon czynny w każdy dzień roboczy w godzinach od 9:00 do 17:00), a także drogą elektroniczną na adres: biuro@motorata.pl. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu trzydziestu dni od dnia jej otrzymania przez Operatora. Pisemną odpowiedź Operator wyśle na adres korespondencyjny wskazany przez składającego reklamację, albo drogą poczty elektronicznej.
- Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
- W przypadku zmiany Regulaminu Operator zobowiązuje się do poinformowania Użytkowników komunikatem zamieszczonym na MotoRata.
- Operator ma prawo do rejestrowania wszelkich operacji realizowanych przez Użytkownika za pośrednictwem MotoRata, w tym komunikacji między Użytkownikiem a Partnerami lub Operatorem, w celach dowodowych oraz kontroli jakości obsługi i zgodności z niniejszym Regulaminem.
- W przypadku stwierdzonych nieprawidłowości w wykorzystywaniu MotoRata przez Użytkownika, w szczególności postępowanie niezgodne z Regulaminem, mogące naruszać prawa i wolności innych osób lub stanowiące lub mogące stanowić działania niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa powszechnego, Operator ma prawo zablokować Użytkownika do czasu wyjaśnienia niezgodności i potwierdzenia braku przeciwskazań do dalszego korzystania przez Użytkownika z MotoRata.
- Operator będzie dokonywał usunięcia Konta Użytkownika, po upływie 6 lat od końca roku, w którym odnotowane zostało ostatnie logowanie Użytkownika. Niezależnie, Użytkownik może zarchiwizować konto samodzielnie, w dowolnym momencie; w takiej sytuacji dostęp do konta zostanie zablokowany- konto zostanie dezaktywowane przez Operatora, a jego usunięcie nastąpi po okresie 6 lat od zakończenia roku, w którym nastąpiła dezaktywacja.
- Operator nie ponosi odpowiedzialności za działania Partnerów wprowadzające w błąd Użytkownika, w szczególności brak zgodności stanu faktycznego przedmiotu prezentowanego na platformie z danymi wprowadzonymi przez Partnera, wady przedmiotu prezentowanego na platformie nie ujawnione przez Partnera oraz inne działania Partnera będące w sprzedczności z nineijszym Regulaminem.
- W kwestiach nieuregulowanych w Umowach zawartych z Operatorem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.